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柳传志:什么样的经理人企业最需要?

来源:世纪名堂 发布时间:2015-01-22 栏目:百川视角 阅读数:1015

编者按:一个企业要打造成具有国际化市场竞争能力的长青基业、百年老店,唯有将企业职业化的经理人进行精神凝聚和制度凝聚,自始至终地贯彻到底。而建立企业职业化的人才链,才是确保企业优质、高效、可持续发展的关键所在。那么,什么样的经理人才是企业最需要的呢?柳传志有他深刻地讲解:
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心态成熟、立场坚定
目前,中国有真正的成熟的职业经理人阶层吗?在现实层面上,我以为,在中国职业经理人的市场不发达,也不规范,而且,由于职业经理人所处立场不同,导致其职业心态更是不成熟。对于这一点,我可以引进四个概念来加以佐证。
我想首先引进两个概念——什么叫职业?什么是事业?职业:即个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。而事业:则指人所从事的具有一定目标、规模和系统对社会发展有影响的经常活动。没有职业,事业就无从谈起;没有共同的事业,个人的职业往往就成了无本之木、无源之水。
“经营之神”松下幸之助曾有名言叫“企业是一种宗教事业”,在共同事业的感召下,个人的职业营销,才能更好地立足岗位,勤勤业业、敬敬业业。总之,把个人的奋斗目标与公司的愿景目标紧密地结合在一起,职业经理人才能落地生根,而不是落花流水,成为飘浮一派。
再次从理论上引进两个概念——什么叫立场?什么叫态度?立场:一指认识和处理问题时所处的地位和所想的态度,二特指阶级立场。态度:一指对事情的看法和采取的行动;二指人的举止神情。有一句时髦的话叫“态度决定一切”。态度从哪里来呢?立场决定态度,有什么样的立场,就有什么样的态度。
立场受什么驱动的呢?我以为,不外乎有两种,一是理想信念、共同的事业,通俗地讲,感觉到有前途、有指望、职业生涯有很好的愿景目标;二是物质利益的诱导,通俗地讲,养家糊口,生活滋润一些。两者是高度统一的,如果单纯地只讲物质驱动,那是害民政策,如果单纯地只讲精神驱动,那又变成了愚民政策了。
任何一种立场都不可能从天下掉下来的,也不是自己加封的。立场问题不是一下子就能解决的。站稳立场,需要长期的教育与改造、需要长期实践与锻炼。立场坚定,态度坚定。营造共同的立场,就需要共同的事业来感召。
当下一些所谓的职业经理人,是抱着什么样的心态呢?又是站在什么立场上呢?这里我的回答是:“现在国内大多数人称作职业经理人的,就是想从中捞一把,这是一个短期行为。反正我本来就是过客,企业不行跟我有什么关系呢?” 
人心不同,各如其面,这样的伪职业经理人无法跟企业的文化相互融合的。而企业文化的本质就是诚信和事业。
三化改造、内外兼修
我以为,在目前的阶段,企业对经理人的需求更准确地提法应该是:如何使企业所属的经理人更加职业化、更加专业化、更加事业化,简而言之,就是企业经理人的“三化改造”的问题。
一般来讲,在“基业长青”的企业,更主要的是从内部挖掘培养职业经理人,同时,还规定每位职业经理人,还有义不容辞的责任为本企业、本岗位培养未来的职业经理人。以前在营销界传阅的一本书《基业长青》里,“破除十二个迷思”就已经明确说到大凡高瞻远瞩、基业长青的公司的职业经理人、CEO都是从内部挖掘培养出来,作者还列举了18家外企大公司总共计1700年的历史当中,只有四位CEO是外聘过来的,而且还集中在两家企业里。
而现在,在一些企业内部,似乎有一种错误的认识,一提起职业经理人,都以为是空降兵,都是从外面引进来的。实际上,引进人才的首要前提是认同一个企业文化和行为理念。一些大品牌公司纷纷面临着再创业,需要大批的职业经理人,这是不容辩驳的事实。但是,这种职业经理人,从更高层次上来讲,应该具有一种强烈事业心的职业化的事业经理人。在基业长青的企业中,怎样让职业经理人把企业当作事业来做,这可能是一个核心的问题;这一现象对我的启发是,我希望杨元庆他们能一代代地把联想作为事业传下去,联想要做没有家族的家族企业;家族企业最大的优势是整个家族凝聚在一个事业,而最大的劣势就是不能任人唯贤。
认同文化,高度负责
培养职业经理人我认为主要有两种基本方法,或者说是两种基本制度:一是要关键解决好企业经理人素质的问题。解决好素质问题,就是要大幅度地、经常性的进行思想意识的改造和理论知识的修养,打造“学习型组织”,要求终身学习、全员团队学习、全过程学习。通过长期的学习改造和实践锻炼,对所属企业文化产生强烈的认同感,直至形成一批批一切行为对事业高度负责的职业化的事业经理人。
二是要关键解决好企业内部一股独大的问题,要形成资本社会化的股权结构。经理人持股,骨干力量持股以及推行的年薪制,就是一种很好的物质激励机制。有了这种物质利益的根本保障,我们的经理人,通过管理付出的劳动,变成名副其实的人力资本,“捞一把”的意识就能很好地淡化,这样企业人才也就更加职业化、更加专业化、更加事业化。
一个企业要打造成基业长青的百年老店,只有将职业化的经理人进行精神凝聚和制度凝聚,自始至终地贯彻到底。那么,企业的职业化人才链,才能保持优质、高效、稳定。比方说:山姆?沃尔顿创建了伟大的沃尔玛王朝,将其一生心血投注于零售店经营。他秉持着这种打造百年老店的信仰和精神,建立了一个能在他身后继续向前迈进的经营团队。
他苦心培养的接班人,由沃尔顿家族继承人和一群职业经理人组成。他相信这个团队无论是格拉斯还是李斯阁作为他之后的首席执行官,都能够维系他的心愿:“这是谁的沃尔玛?这是我的沃尔玛!让这种所有权意识浸肌浃髓到每一位员工,上至高级主管下至一线员工。”以上所言所述,即为企业呼唤职业化的事业经理人的全部含义。

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